Notre ambition : Être à votre écoute et bien vous accueillir
En effet avec plus de 21 000 locataires répartis sur l’agglomération dijonnaise, GRAND DIJON HABITAT vous propose différentes façons d’échanger avec votre Office, 24h/24, 7j/7, notamment par téléphone, via le site internet ou directement au siège par le biais d’un rendez-vous fixé, autant de possibilités de nous contacter.
Plus d’infos ici pour nous contacter.
Par téléphone ou par internet, nous restons toujours en contact
Joignable en journée au 03 80 71 84 00, ce numéro unique, vous permet de contacter notre équipe d’accueil, située à Dijon pour tous renseignements en lien avec GRAND DIJON HABITAT (vie du bail, demande de location d’un garage, suivi administratif…) et de vous orienter vers le bon interlocuteur pour gérer au mieux votre situation, votre demande. En effet, notre équipe accède instantanément à votre dossier de locataire et peut, par conséquent, vous informer en temps réel sur l’avancement de vos demandes d’intervention ou questionnements divers.
Par ailleurs, en soirée et la nuit, ce numéro unique est toujours accessible et vous permet également de contacter GRAND DIJON HABITAT en cas d’incidents urgents et graves nécessitant l’intervention rapide de nos équipes d’astreinte (fuite d’eau, incendie, panne de chauffage…).
Un site internet, véritable agence virtuelle
En effet ce site répond à la plupart de vos questions et nous permet d’être en contact 7j/7 et 24h/24. Dès lors créer votre compte et accédez à votre espace locataire, pour :
- Payer votre loyer en ligne,
- Consulter votre facture et vos paiements,
- Télécharger et imprimer vos quittances de loyer,
- Signaler un incident technique ou un problème de voisinage en ligne,
- Bénéficier de flash info sur votre bâtiment en cas de besoin,
Au siège de GRAND DIJON HABITAT
De plus, situé 2 bis, rue Maréchal-Leclerc à Dijon, notre espace d’accueil vous permet de déposer un document, de vous informer et de vous renseigner sur tous les aspects de votre relation avec GRAND DIJON HABITAT. Ainsi lors d’entretiens individuels, notre espace d’accueil offre des conditions adaptées pour bien vous recevoir et garantir la confidentialité des échanges avec les collaborateurs de GRAND DIJON HABITAT qui assurent le suivi de votre situation.
Nous vous recevons prioritairement sur rendez-vous.
À savoir que l’accueil est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30, et le mercredi et vendredi jusqu’à 16h30. Ainsi pour une rencontre de qualité, nous vous recommandons de prendre rendez-vous en contactant nos services au 03 80 71 84 00.
Dans votre agence au plus près de chez vous
Enfin GRAND DIJON HABITAT est toujours à proximité de votre logement avec 6 agences réparties sur l’agglomération dijonnaise. Toutefois elles vous accueillent sur rendez-vous uniquement, pour vous permettre de signaler un incident ou venir à la rencontre de nos équipes présentes sur le terrain, notamment pour récupérer clés ou badges.
Nos agences
- Agence EST
- Agence OUEST